Chính sách bảo mật của u40 – Dữ liệu & quyền riêng tư
Tài liệu này mô tả cách u40 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các quy định bảo vệ thông tin cá nhân hiện hành tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ chính sách này trước khi đăng ký hoặc cung cấp bất kỳ thông tin nào cho nền tảng.
Ngày có hiệu lực: Tháng 1 năm 2026. Áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực truy cập hợp pháp.
1. Dữ liệu nào được thu thập?
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của u40, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng, xác minh danh tính và cung cấp trải nghiệm phù hợp với từng người dùng tại Việt Nam. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chính mà chúng tôi có thể thu thập:
- Thông tin tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu được mã hóa khi bạn tạo tài khoản.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) và ảnh chân dung khi thực hiện xác minh trước giao dịch tài chính.
- Thông tin thanh toán nội địa (VND): Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VietQR) nhằm xử lý nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, thời gian phiên chơi, trang đã truy cập, thao tác trong ứng dụng và nhật ký hoạt động tài khoản.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, và dữ liệu phân tích ẩn danh nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích đã nêu và không yêu cầu thông tin vượt quá phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
u40 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được công bố trong chính sách này. Cụ thể, dữ liệu được sử dụng để:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính theo quy trình KYC bắt buộc trước khi thực hiện giao dịch tài chính.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND qua các phương thức thanh toán nội địa được hỗ trợ.
- Cung cấp, duy trì và cải thiện các tính năng của nền tảng dựa trên hành vi sử dụng thực tế của người dùng.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch, cập nhật điều khoản và chính sách bảo mật.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
- Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và cung cấp thông tin về các ưu đãi, voucher phù hợp với sở thích của từng người.
Chúng tôi sẽ không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Mọi hoạt động tiếp thị trực tiếp đều có tùy chọn hủy đăng ký rõ ràng.
3. Cookies và theo dõi hoạt động
Nền tảng u40 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với các tính năng. Cookies là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.
Các loại cookies chúng tôi sử dụng bao gồm: cookies thiết yếu (cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản, không thể tắt); cookies chức năng (ghi nhớ ngôn ngữ, khu vực và tùy chọn hiển thị của bạn); và cookies phân tích ẩn danh (giúp chúng tôi hiểu trang nào được truy cập nhiều, tính năng nào hoạt động tốt để cải thiện trải nghiệm tổng thể).
Chúng tôi không sử dụng cookies quảng cáo của bên thứ ba để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác ngoài nền tảng u40. Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình, tuy nhiên việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.
Nếu bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi đã xem thông báo về cookies, điều đó được coi là bạn đồng ý với việc sử dụng cookies theo chính sách này. Bạn có thể thay đổi tùy chọn cookies bất cứ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc trình duyệt.
4. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng của u40 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với giao thức mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều (hashed) và không thể khôi phục nguyên bản ngay cả bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ. Thông tin tài chính và KYC được lưu trữ trong môi trường tách biệt với dữ liệu vận hành thông thường, có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ dữ liệu. Các biện pháp này bao gồm tường lửa, phát hiện xâm nhập, kiểm soát quyền truy cập nội bộ dựa trên nguyên tắc đặc quyền tối thiểu, và kiểm toán bảo mật định kỳ.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam. Sau thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình chuẩn. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, u40 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời hạn hợp lý theo quy định pháp luật.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
u40 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau đây:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nội địa (MoMo, ZaloPay, ngân hàng đối tác) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này cam kết bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu hoặc dịch vụ chống gian lận có thể tiếp cận dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp trong phạm vi nhiệm vụ được giao.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của tòa án, yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật.
- Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, hành vi vi phạm nghiêm trọng hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng và nền tảng.
Mọi bên thứ ba có tiếp cận dữ liệu người dùng đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được u40 ủy quyền, không được xử lý thêm cho bất kỳ mục đích nào khác.
6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng của u40 tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật bảo vệ thông tin cá nhân hiện hành. Dưới đây là các quyền cụ thể bạn được thực hiện:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, ngoại trừ những thông tin mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu chúng tôi tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại.
- Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc dữ liệu của mình được sử dụng cho mục đích tiếp thị trực tiếp bằng cách hủy đăng ký nhận thông báo qua email hoặc liên hệ với chúng tôi.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng phổ biến, có thể đọc máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Xem thêm tại trang FAQ để biết hướng dẫn chi tiết từng bước.
7. Cập nhật chính sách & liên hệ
u40 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng công khai tại trang này kèm ngày có hiệu lực. Chúng tôi khuyến nghị người dùng kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi quan trọng.
Trong trường hợp có thay đổi đáng kể ảnh hưởng trực tiếp đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn hoặc muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp trong giờ hành chính với thời gian phản hồi thông thường không quá 24 giờ làm việc. Ngoài ra, bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh tại trang câu hỏi thường gặp của chúng tôi.
Tin tưởng vào sự bảo mật? Tham gia ngay
Bảo vệ dữ liệu không phải điều kiện — đó là cam kết của u40 với mọi người dùng tại Việt Nam. Tạo tài khoản hoặc đăng nhập để trải nghiệm nền tảng an toàn, minh bạch.